POR: VÍCTOR SOTO

 

En las organizaciones, la tecnología de la información representa un valor agregado, sin embargo el diferenciador entre una empresa competitiva de otra no es su tecnología, sino la cultura de responsabilidad que se practica dentro de ella. Esto lo comentó Christopher Avery, experto en liderazgo responsable.

 

Avery dio las tres llaves para la responsabilidad personal. Estas son: 1. intención, o saber lo que una persona quiere, 2. estar enterado, o descubrirse a uno mismo cuando se esté en problemas, y 3. confrontación, o la habilidad de enfrentarse a uno mismo. Esto como resultado dará mayor capacidad de autenticidad, libertad, decisión, poder, aprendizaje, y conocimiento de la persona.

 

Dentro del ciclo de conferencias en Tecnología de Información el grupo especialista CUTTER Consortium presentó en la UR “How and Why to Build a Culture of Responsible Leadership at All Levels with Responsibility Redefined” plática dirigida por Avery.

 

A veces cuando las cosas salen mal, o se presentan obstáculos, la gente se da por vencida. Ahora en día el trabajo es tan complejo que las personas cuando chocan, se echan la culpa unos a otros. Entonces, Responsabilidad Personal, investigación de Avery, menciona que se deben pasar esos obstáculos y llegar a un lugar donde el pensamiento esté claro e ingenioso para tener recursos para solucionar el problema. 

 

En el marco de organizaciones competitivas, la diferenciación está en la manera de responder hacia dificultades. “Una compañía que tenga una cultura de responsabilidad solucionará los problemas más rápido, la verdad saldrá más rápido, las cosas cambiarán más rápido, y aprenderán más rápido, entonces esa compañía va a triunfar”, dijo Christopher Avery.

 

¿Cómo la gente responde au un problema? En la investigación del doctor por la Universidad de Texas, existen cuatro procesos a los cuales las personas reaccionan simple y llanamente por ser “humanos”. Estos pasos por: 1. echar la culpa a alguien más, 2. la justificación, 3. tener vergüenza hacia uno mismo, 4. la obligación a corregir el problema.

 

El expositor comentó que en este proceso la gente no atraviesa con verdaderos recursos para solucionar. Al contrario, como son cuatro fases negativas, entonces pasa que hay un bloqueo mental y se pasa a la siguiente etapa y subsecuentemente a la próxima.

 

La responsabilidad es un proceso mental donde se tiene el poder de uno mismo y habilidad para crear, escoger y atraer lo que uno quiere. Este proceso es uno que se busca contestando a la palabra cómo, a través de lo observado, aprendido, estudiado, y desarrollado.

 

Avery es Consultor Senior de Cutter y además ha trabajado para las prácticas de Agile Software Developrment desde hace 20 años.